Satisfaction client

ASCOMETAL® vise à satisfaire au quotidien ses clients. Pour mesurer au mieux et en direct sa performance, vous pouvez, en ligne, remplir le questionnaire «satisfaction client».

Exprimez votre opinion sur ASCOMETAL® à partir d’un certain nombre de critères que nous avons sélectionnés et qui nous paraissent importants et significatifs. Nous souhaitons pour chaque critère :

  • D’une part, nous situer par rapport à tous nos concurrents :
    ASCOMETAL® se situe parmi les meilleurs, dans la moyenne supérieure, dans la moyenne inférieure ou parmi les pires fournisseurs de produits comparables.
  • D’autre part, avoir une idée de l’évolution de notre performance dans le temps :
    ASCOMETAL® est en amélioration, stable ou en baisse par rapport à la période précédente.

Vous évaluerez d’abord ASCOMETAL® globalement, puis chaque usine avec laquelle vous travaillez.

Nous apporterons toutes les actions correctives nécessaires consécutives à vos remarques.

Ensemble d’ASCOMETAL®
Code client ASCOMETAL®
Société*
Nom*
Fonction*
Adresse*
E-mail*
Période évaluée*

Continuité dans les actions commerciales

Ascometal se classe :

Évolution par rapport à la période précédente


Réactivité

Vous nous jugez :

Évolution par rapport à la période précédente


Efficacité et information sur le suivi des commandes

Notre efficacité se situe :

Évolution par rapport à la période précédente


Partenariat

Notre partenariat est :

Évolution par rapport à la période précédente


Communication

Notre communication vous semble :

Évolution par rapport à la période précédente


Dans le cas où, pour certains critères, vous jugez ASCOMETAL® inférieur à la moyenne ou parmi les pires, nous vous remercions de bien vouloir préciser pourquoi :

Vos remarques
Vos attentes

Nous vous remercions à l’avance du temps que vous nous consacrerez.
L’équipe commerciale et technique sera informée de vos appréciations ainsi que notre Direction Assurance Qualité.

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