Satisfaction client

ASCOMETAL® vise à satisfaire au quotidien ses clients. Pour mesurer au mieux et en direct sa performance, vous pouvez, en ligne, remplir le questionnaire «satisfaction client».

Exprimez votre opinion sur ASCOMETAL® à partir d’un certain nombre de critères que nous avons sélectionnés et qui nous paraissent importants et significatifs. Nous souhaitons pour chaque critère :

  • D’une part, nous situer par rapport à tous nos concurrents :
    ASCOMETAL® se situe parmi les meilleurs, dans la moyenne supérieure, dans la moyenne inférieure ou parmi les pires fournisseurs de produits comparables.
  • D’autre part, avoir une idée de l’évolution de notre performance dans le temps :
    ASCOMETAL® est en amélioration, stable ou en baisse par rapport à la période précédente.

Vous évaluerez d’abord ASCOMETAL® globalement, puis chaque usine avec laquelle vous travaillez.

Nous apporterons toutes les actions correctives nécessaires consécutives à vos remarques.

    Ensemble d’ASCOMETAL®
    Code client ASCOMETAL®
    Société*
    Nom*
    Fonction*
    Adresse*
    E-mail*
    Période évaluée*

    Continuité dans les actions commerciales

    Ascometal se classe :

    Évolution par rapport à la période précédente


    Réactivité

    Vous nous jugez :

    Évolution par rapport à la période précédente


    Efficacité et information sur le suivi des commandes

    Notre efficacité se situe :

    Évolution par rapport à la période précédente


    Partenariat

    Notre partenariat est :

    Évolution par rapport à la période précédente


    Communication

    Notre communication vous semble :

    Évolution par rapport à la période précédente


    Dans le cas où, pour certains critères, vous jugez ASCOMETAL® inférieur à la moyenne ou parmi les pires, nous vous remercions de bien vouloir préciser pourquoi :

    Vos remarques
    Vos attentes

    Nous vous remercions à l’avance du temps que vous nous consacrerez.
    L’équipe commerciale et technique sera informée de vos appréciations ainsi que notre Direction Assurance Qualité.

    Code anti-spam et envoi
    Merci de recopier le code anti-spam : captcha